Regulamin Sklepu internetowego firmy Dar-Invest, zwany dalej Dar-invest sklep i drukarnia internetowa
1 Postanowienia ogólne
1.1 Właścicielem i Administratorem Dar-invest sklep i drukarnia internetowa
jest:
Dar-Invest Dariusz Zięcik
ul.Czeremchowa 10
20-807 Lublin
NIP: PL 712-290-87-44
Nr konta bankowego: 48 1140 2004 0000 3702 6554 7035
Zwany dalej jako „administrator” lub „usługodawca”.
1.2 Serwis internetowy Dar-invest sklep i drukarnia internetowa dostępny jest pod adresem http://drukarnia-internetowa.dar-invest.com
1.3 Niniejszy regulamin określa:
a) warunki korzystania z serwisu;
b) zasady przyjmowania zleceń;
c) zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta;
d) warunki reklamacji;
e) odpowiedzialność Dar-invest sklep i drukarnia internetowa ;
2. Warunki korzystania z serwisu
2.1 Korzystanie z serwisu Dar-invest sklep i drukarnia internetowa oznacza, że akceptują państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.
2.2 Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające konto w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa .
2.3 Aby utworzyć konto w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa należy wypełnić Formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa .
2.4 Likwidacja konta
Konto danego klienta w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa może zostać zlikwidowane przez administratora w przypadku nie przestrzegania regulaminu lub w przypadku zakończenia współpracy z danym klientem.
2.5 Dar-invest sklep i drukarnia internetowa zastrzega sobie prawo do przechowywania danych dotyczących klienta (dane wprowadzone przy tworzeniu konta) oraz wszystkich danych dotyczących zleceń klienta, którego konto zostało usunięte.
2.6 Dane wprowadzone przez klienta przy tworzeniu konta w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa można zmienić zgłaszając pisemną prośbę na adres kontakt@dar-invest.com.
3. Zamówienia
Zamówień mogą dokonywać jedynie klienci posiadający konto w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa . Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne z zamówieniem usługi. Czas realizacji usługi jest liczony od momentu akceptacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia przez usługodawcę. Proces weryfikacji może być rozpoczęty po spełnieniu nastepujących warunków:
- należy wgrać plik, i skojarzyć plik ze zleceniem;
- dokonać płatności zaliczki co najmniej 40% wartości brutto kwoty do zapłaty;
- przekazać zlecenie do realizacji;
3.1 Terminy przyjmowania zleceń
Zamówienia w Dar-invest sklep i drukarnia internetowa można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Zamówienia składane do godz. 17 są realizowane w danym dniu roboczym, po godz. 17 w dniu następnym.
3.2 Warunki realizacji zamówienia
Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów Dar-invest sklep i drukarnia internetowa lub wg. ustaleń indywidualnych.
Terminy realizacji zleceń niestandardowych – niezawartych w cenniku Dar-invest sklep i drukarnia internetowa będą ustalane indywidualnie z klientem.
3.3 Termin realizacji każdego zlecenia jest liczony od momentu akceptacji przez drukarnię danych dostarczonych przez klienta. W przypadku zamówień nietypowych Dar-invest sklep i drukarnia internetowa zastrzega sobie możliwość zmiany terminu realizacji.
3.4 Dar-invest sklep i drukarnia internetowa zastrzega sobie termin realizacji, w zależności od wielkości zamówienia, do 20 dni roboczych.
4. Reklamacje
Reklamację może złożyć każdy klient zalogowany w Dar-invest sklep i drukarnia internetowa , posiadający konto i zrealizowane zamówienie.
Reklamacje można złożyć, pisemnie na adres kontakt@dar-invest.com.
4.1 Warunki zgłoszenia reklamacji
4.1.1 Zgłaszając reklamację klient winien jest zawsze posługiwać się loginem uzyskanym przy rejestracji w systemie Dar-invest sklep i drukarnia internetowa oraz numerem zlecenia, które chce zareklamować.
4.1.2 Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
4.1.3 W przypadku zgłoszenia za pośrednictwem systemu Dar-invest sklep i drukarnia internetowa niezbędne jest uzupełnienie odpowiednich informacji w tabeli oraz opis niezgodności. Reklamacje nie spełniające tych kryteriów nie będą rozpatrywane.
4.1.4 Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.
4.2 Terminy zgłoszenia reklamacji
Reklamacje można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.
4.2.1 Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze do godz. 17:00.
4.2.2 Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.
4.2.3 Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego
5. Materiały do druku
5.1 Dar-invest sklep i drukarnia internetowa nie odpowiada za treści zawarte w pracach przesłanych przez klienta.
Jeśli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, Dar-invest sklep i drukarnia internetowa może odmówić drukowania takich materiałów.
5.2 Dar-invest sklep i drukarnia internetowa nie dokonuje korekty (treści) w materiałach przesłanych przez klienta.
5.3 Wszystkie przesłane przez klientów materiały, dotyczące danego zlecenia i przeznaczone do druku są sprawdzane pod względem zgodności ze SPECYFIKACJĄ druku Dar-invest sklep i drukarnia internetowa .
5.4 W przypadku niezgodności danych przesłanych przez klienta ze specyfikacją Dar-invest sklep i drukarnia internetowa dane te będą odsyłane do klienta celem poprawy. Czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania zaakceptowanych przez klienta poprawnych i zgodnych ze specyfikacją druku Dar-invest sklep i drukarnia internetowa danych.
Na życzenie klienta Dar-invest sklep i drukarnia internetowa może odpłatnie dokonać korekty plików pod względem poprawności technicznej obejmującej wyłącznie:
a) poprawienie przygotowanych spadów w pracy;
b) zgodność pracy z paletą kolorystyczną CMYK;
c) poprawność przygotowania pracy z wzorem falcowania Dar-invest sklep i drukarnia internetowa ;
d) poprawność przygotowanego formatu pracy (wielkość pracy);
e) zgodność pracy z przygotowanym przez klienta wykrojnikiem (prace sztancowane);
f) sprawdzenie obecności overprintów;
g) dorobienie spadów (jeśli to możliwe)
5.5 Wszystkie dokonywane przez Dar-invest sklep i drukarnia internetowa korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji drogą e-mailową.
6. Zakres odpowiedzialności serwisu
6.1 Dar-invest sklep i drukarnia internetowa nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
b) Wydruk pac błędnie przygotowanych pod względem technicznym. W których nie były dokonywane korekty przez Dar-invest sklep i drukarnia internetowa ;
c) Wydruk prac zaakceptowanych przez klienta a zawierających błędy techniczne lub treściowe;
d) Opóźnienia w dostawie materiałów przez kurierów zewnętrznych;
e) Opóźnienia w druku które powstały na skutek czynników zewnętrznych niezależnych od Dar-invest sklep i drukarnia internetowa , przerw w dostawie energii elektrycznej itp.;
f) Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych danych przez klienta;
g) Dar-invest sklep i drukarnia internetowa nie odpowiada za jakość i terminowość przesyłek kurierskich;
h) Za terminowość przekazywania środków pomiędzy bankiem klienta a bankiem Dar-invest sklep i drukarnia internetowa ;
i) W przypadku błędu w opisie towaru lub ceny spowodowanego awarią systemową lub innym czynnikiem np. błędu spowodowanego przez wprowadzenie błędnej ceny Dar-invest sklep i drukarnia internetowa zastrzega sobie prawo do odstąpienia od transakcji.
7. Dar-invest sklep i drukarnia internetowa zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informację o zmianie umieści na stronie serwisu Dar-invest sklep i drukarnia internetowa .
